市民辦理住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù),到銀行網(wǎng)點(diǎn)也能一站式辦理了。16日上午,市住房公積金中心與工行黃石分行共建的我市首家住房公積金旗艦店在工行黃石南京路支行正式揭牌,投入運(yùn)行。
“住房公積金旗艦店”是指住房公積金部門與商業(yè)銀行協(xié)作,依托銀行豐富的網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)資源,以業(yè)務(wù)委托方式在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立住房公積金服務(wù)專區(qū)、專柜,形成一站式辦理住房公積金繳存、提取、貸款等全量業(yè)務(wù)的綜合業(yè)務(wù)體系、“1+N”便民服務(wù)矩陣,更好滿足人民群眾多層次多樣化服務(wù)需求。
打造住房公積金旗艦店,是黃石市住房公積金中心與合作銀行推動政銀融合和資源共享、攜手打造住房公積金業(yè)務(wù)“就近辦”政務(wù)服務(wù)新場景、為群眾提供政務(wù)服務(wù)新體驗的一項全新舉措。
為確保住房公積金旗艦店建設(shè)走深走實,該中心借鑒外地成功做法,按照“統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)謀劃、安全便利、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則,決定在黃石城區(qū)先行先試。同時,對旗艦店從業(yè)柜員開展了為期1個月的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),首批學(xué)員順利取得從業(yè)柜員資格,為旗艦店建設(shè)提供了專業(yè)人才支撐。
據(jù)悉,為了全面推進(jìn)“放管服”改革向基層延伸,實現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變,綜合考慮人口分布、交通便利、綜合服務(wù)能力等因素,依托受托銀行網(wǎng)點(diǎn),今年我市擬建設(shè)10家住房公積金旗艦店。旗艦店實行“6+2+2”的模式,在市本級、大冶市、陽新縣分別開設(shè)6家、2家、2家公積金旗艦店,其他旗艦店正在籌備當(dāng)中,預(yù)計年底前陸續(xù)開業(yè)。
市住房公積金中心力爭在旗艦店打造一流的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)團(tuán)隊、一流的服務(wù)品牌,為全市繳存單位和繳存人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗,切實推動住房公積金服務(wù)工作提檔升級,實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)多網(wǎng)點(diǎn)“都能辦、就近辦、全辦好”。