一、總體情況

2025年，黃石市住房和城市更新局深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及省、市相關(guān)工作部署，堅(jiān)持　＂以公開為常態(tài)、不公開為例外＂　原則，聚焦住新領(lǐng)域和群眾關(guān)切，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，全面推進(jìn)政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步提升了政府信息公開工作水平，特編制了《2025年黃石市住房和城市更新局政府信息公開工作年度報(bào)告》。

報(bào)告內(nèi)容由“主動(dòng)公開政府信息情況”、“收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況”、“政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況”、“存在的主要問題和改進(jìn)情況”、“其他需要報(bào)告的事項(xiàng)”等部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限為2025年1月1日至2025年12月31日，具體內(nèi)容報(bào)告如下：

（一）主動(dòng)公開政府信息情況

1．局網(wǎng)站公開信息。2025年，我局網(wǎng)站已主動(dòng)公開政府信息885條。其中公示公告類182條，行業(yè)數(shù)據(jù)類24條，專題專欄類175條，政策法規(guī)類共19條，視頻動(dòng)畫類（公益廣告視頻、專題宣傳片）共10條。

重點(diǎn)領(lǐng)域工作專題（加裝電梯、城市更新、重點(diǎn)項(xiàng)目、物業(yè)管理、黨史教育等）發(fā)布工作動(dòng)態(tài)信息共130條。

互動(dòng)交流（民意征集、信訪投訴、答疑解惑等）發(fā)布信息共265條。

2．局政務(wù)新媒體公開信息。創(chuàng)新政策解讀形式，采用微信公眾號(hào)圖文、短視頻等融媒體方式，聚焦我市住新重點(diǎn)工作，主動(dòng)公開政策文件、行業(yè)動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目進(jìn)度等重點(diǎn)工作內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布了惠民惠企政策，較好提升了政務(wù)信息公開服務(wù)效能。

2025年微信公眾號(hào)共推發(fā)信息240條，微博51條，局微信視頻號(hào)、抖音號(hào)各發(fā)布74條，其中城市更新主題短視頻22條。

利用AI工具有效提高微信公眾號(hào)發(fā)布文章的編輯排版質(zhì)量，公眾號(hào)的粉絲數(shù)呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，近萬(wàn)人。其中發(fā)布的物業(yè)服務(wù)典型案例收到社會(huì)公眾廣泛關(guān)注，閱讀量多次過萬(wàn)；房產(chǎn)交易補(bǔ)貼政策、熱門樓盤推介、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展、保障性住房利好政策等多篇民生熱點(diǎn)，也獲廣大市民熱切關(guān)注。

（二）政府信息依申請(qǐng)公開情況

為確保我局政府信息渠道暢通性、回復(fù)及時(shí)性、答復(fù)規(guī)范性，我局印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)規(guī)范市住新局政府信息公開申請(qǐng)＋辦理答復(fù)工作的通知》，通過完善制度、明確分工、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等舉措，細(xì)分依申請(qǐng)事項(xiàng)的研判、細(xì)核，區(qū)分各類公開情形，強(qiáng)化答復(fù)的規(guī)范要求。

2025年，我局共收到政府信息公開申請(qǐng)40件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)辦結(jié)。涉及物業(yè)服務(wù)、棚戶區(qū)改造、房地產(chǎn)開發(fā)、危舊房改造、住房維修資金等領(lǐng)域，其中物業(yè)服務(wù)和房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)事項(xiàng)分別為20件、6件。

（三）政府信息管理情況

2025年，我局通過完善管理制度，加強(qiáng)日常考核督辦等舉措，切實(shí)將政府信息管理工作落到實(shí)處。修訂完善了6項(xiàng)制度：《市住新局網(wǎng)上信息發(fā)布管理制度》《關(guān)于切實(shí)規(guī)范市住新局政府信息公開申請(qǐng)＋辦理答復(fù)工作的通知》《市住新局網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度》《關(guān)于正式啟用文字校對(duì)工具軟件的通知》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)的工作方案》《關(guān)于切實(shí)做好相關(guān)政策文件公開的通知》。正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，形成快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)回復(fù)群眾意見，回復(fù)率100％，提升了社會(huì)滿意度。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)情況

我局通過OA政務(wù)平臺(tái)的信息審批模塊，強(qiáng)化政府信息公開的三級(jí)審批程序，先由部門領(lǐng)導(dǎo)初審，再經(jīng)局辦公室保密審查、局政工科意識(shí)形態(tài)審查，部門的局分管領(lǐng)導(dǎo)終審后，由信息中心網(wǎng)站管理員公開發(fā)布，確保了政府信息發(fā)布的嚴(yán)謹(jǐn)性和時(shí)效性，提升了我局政府信息公開工作的規(guī)范化、時(shí)效化水平。

2025年，我局將微信公眾號(hào)的頁(yè)面和欄目進(jìn)行優(yōu)化整合，提高頁(yè)面的可讀性和流暢性。實(shí)現(xiàn)住新主要業(yè)務(wù)“一站式”在線辦理，提升了用戶體驗(yàn)。住新業(yè)務(wù)欄目頂部新增照片展示區(qū)，通過滾動(dòng)圖片展示城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市更新工作成果，從視覺到功能全方位優(yōu)化，突出了工作重點(diǎn)，閱讀更舒適，功能上重構(gòu)菜單、簡(jiǎn)化路徑，黃石住新、黃石優(yōu)房、政務(wù)服務(wù)等功能可一鍵直達(dá)。

（五）監(jiān)督保障情況

2025年，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，修訂完善了《市住新局政府信息公開管理制度》《市住新局政府信息公開考核辦法》《市住新局網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度》《市住新局網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理制度》，局網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)對(duì)接市政府網(wǎng)站工作群交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；按月統(tǒng)計(jì)局各部門報(bào)送信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行季度、年度考核通報(bào)；評(píng)選年度信息報(bào)送優(yōu)秀個(gè)人，鼓勵(lì)撰稿人再創(chuàng)佳績(jī)；及時(shí)督促局各部門高質(zhì)量回復(fù)網(wǎng)民的咨詢投訴件，提升了回復(fù)的及時(shí)性和滿意度。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

2025年，我局收到群眾申請(qǐng)公開信息共42條（其中有2件自行撤回），　已答復(fù)辦結(jié)申請(qǐng)公開信息40條，答復(fù)方式均按照申請(qǐng)人要求形式回復(fù)。

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

2025年行政復(fù)議共4件，行政訴訟未經(jīng)復(fù)議直接起訴案件3件。

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2025年我局各部門與省市官方媒體加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)加大短視頻與重點(diǎn)項(xiàng)目宣傳力度，但也還有一些方面存在不足，主要有：

（1）仍出現(xiàn)錯(cuò)字和固定表述錯(cuò)誤；（2）少數(shù)欄目更新頻次較少；（3）原創(chuàng)短視頻較少。

針對(duì)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)：

（1）各科室（單位）用好文字審查工具，防范網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)，在源頭發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，做到了立查立改。

（2）網(wǎng)站管理員加強(qiáng)網(wǎng)站日常巡查，及時(shí)溝通對(duì)接，督促欄目更新。

（3）各科室（單位）強(qiáng)化了工作亮點(diǎn)的宣傳，推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例，以短視頻形式展示了工作成效。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）政府信息處理費(fèi)收取情況

無

（二）建議提案辦理公開情況

我市多名人大代表及政協(xié)委員圍繞城市更新、物業(yè)管理等重點(diǎn)工作，提了許多寶貴的意見及建議。2025年我局累計(jì)承辦建議提案74件（人大建議37件、政協(xié)提案37件；主辦牽頭件37件，會(huì)辦配合件37件）全部辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100％，滿意率達(dá)100％。

2026年，我局將繼續(xù)踐行以人民為中心的理念，以更加豐富多彩、群眾喜聞樂見的方式，強(qiáng)化政府信息公開工作，積極推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展，為黃石打造武漢都市圈重要增長(zhǎng)極，加快支點(diǎn)建設(shè)貢獻(xiàn)住新力量。

黃石市住房和城市更新局

2026年1月7日