????1、?什么是電子社保卡?
電子社保卡是社保卡的線上形態(tài)，與實(shí)體社保卡一樣，是持卡人線上享受人社服務(wù)及其他民生
服務(wù)的電子憑證和結(jié)算工具。
2、?電子社保卡如何申領(lǐng)?
???目前通過常用的APP、小程序等，搜索電子社保卡關(guān)鍵字即可找到申領(lǐng)入口 ，這些渠道包括國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子社保卡小程序、支付寶、微信等，按照提示步驟即可申領(lǐng)成功。同時(shí)市民也可關(guān)注“黃石人社之聲”微信公眾號(hào)，通過菜單欄【電子社保】進(jìn)入黃石市電子社保卡平臺(tái)，注冊(cè)按步驟申領(lǐng)電子社保卡后享受本地個(gè)性化人社公共服務(wù)。
自2022年1月1日起，申領(lǐng)、補(bǔ)換第三代社會(huì)保障卡后同步完成電子社保卡申領(lǐng)，市民可通過電子社保卡小程序，微信、支付寶等渠道，經(jīng)本人授權(quán)后直接使用電子社保卡。
3、 電子社保卡申領(lǐng)失敗怎么辦?
(1)未申辦實(shí)體社保卡，將無法簽發(fā)電子社保卡。
(2)已申辦實(shí)體社保卡，但實(shí)體卡存在未激活、已掛失、已注銷、已鎖定等狀態(tài)，也會(huì)影響電子社保卡簽發(fā)。
(3)如已申辦實(shí)體社保卡，且實(shí)體社保卡狀態(tài)正常仍無法通過相應(yīng)渠道申領(lǐng)電子社保卡，可能是新辦的實(shí)體社保卡信息還未同步到省、部平臺(tái)，或在市-省-部平臺(tái)中不一致，導(dǎo)致申領(lǐng)失敗，可電話咨詢市社會(huì)保障卡服務(wù)管理部門解決。聯(lián)系方式0714-6517009,0714-6519711。
4、電子社保卡密碼有什么用，如果忘記密碼該怎么辦?
為了保證個(gè)人信息安全，申領(lǐng)電子社保卡時(shí)需要單獨(dú)設(shè)置密碼，該密碼與實(shí)體社保卡密碼無關(guān)，展示電子社保卡二維碼或使用電子社保卡公共服務(wù)時(shí)，需要輸入電子社保卡密碼。
所有渠道的電子社保卡密碼相同，一旦密碼在其中一個(gè)渠道修改或重置，新密碼在所有渠道上同時(shí)生效。
支付寶、微信渠道可搜索電子社保卡，使用電子社保卡小程序底部菜單【我的】-【設(shè)置】-【重置密碼】功能進(jìn)行電子社保卡密碼重置。若提示“本操作需要您登陸驗(yàn)證”，則點(diǎn)擊【登錄】按鈕，點(diǎn)擊【忘記密碼】進(jìn)行密碼重置。
5、電子社保卡密碼輸入次數(shù)超過次數(shù)該怎么辦?
電子社保卡密碼輸入錯(cuò)誤6次會(huì)被自動(dòng)鎖定，等待24小時(shí)會(huì)自動(dòng)解鎖。電子社保卡被鎖定不影響實(shí)體社保卡的使用。
6、申領(lǐng)電子社保卡，人臉認(rèn)證時(shí)提示“沒有開通權(quán)限”，應(yīng)如何處理?
請(qǐng)申領(lǐng)人核查手機(jī)設(shè)置，為APP開啟相機(jī)使用權(quán)限。
7、申領(lǐng)電子社保卡時(shí)，使用人臉識(shí)別進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證失敗，如何處理?
原因是活體檢測(cè)不通過(分?jǐn)?shù)低于閾值)、個(gè)別人員在公安庫和持卡庫中沒有照片或電子社保卡后端系統(tǒng)異常。推薦通過銀行預(yù)留手機(jī)短信認(rèn)證方式完成身份認(rèn)證，同時(shí)開通繳費(fèi)結(jié)算。
簽發(fā)電子社保卡進(jìn)行人臉認(rèn)證錄制時(shí)，請(qǐng)勿在昏暗或強(qiáng)光下操作，保持人臉始終在人臉識(shí)別框內(nèi)，使用普通話大聲讀出驗(yàn)證數(shù)字，通過手機(jī)前置攝像頭拍攝并上傳。如有疑問，可參考人臉識(shí)別“操作指引”視頻進(jìn)行操作。
8、實(shí)體社保卡更換后電子社保卡還能繼續(xù)使用嗎?
不能繼續(xù)使用。電子社保卡和實(shí)體社保卡為一對(duì)一對(duì)應(yīng)關(guān)系，實(shí)體社保卡更換后，需在之前的申領(lǐng)渠道解除電子社保卡關(guān)聯(lián)操作，然后重新申領(lǐng)電子社保卡。
9、電子社保卡如何解除綁定?
以支付寶、微信渠道為例，可搜索電子社保卡，使用電子社保卡小程序底部菜單【我的】-【設(shè)置】-【解除關(guān)聯(lián)】功能即可解除在該渠道的申領(lǐng)的電子社保卡。
10、同一個(gè)手機(jī)能否簽發(fā)多張電子社保卡?
為保障信息安全，同一個(gè)手機(jī)在同一個(gè)渠道只能申領(lǐng)一張電子社保卡。
11、未成年人或嬰兒如何申領(lǐng)電子社保卡?
以支付寶、微信渠道為例，可搜索電子社保卡，使用電子社保卡小程序底部菜單【我的】-【親情服務(wù)】功能，家長可為自己家屬申請(qǐng)電子社保卡。若未成年人想獨(dú)自申領(lǐng)電子社保卡，則需滿足以下條件:
1. 已辦理實(shí)體社保卡。
2.實(shí)體社保卡上的照片為本人真實(shí)照片并且已辦理身份證。
3. 申領(lǐng)人可以說話、會(huì)認(rèn)數(shù)字，有單獨(dú)的微信號(hào)或支付寶賬號(hào)和手機(jī)號(hào)。
12、第三代社會(huì)保障卡城區(qū)可在哪里申請(qǐng)?
為方便市民在城區(qū)辦理第三代社會(huì)保障卡，市民可以去往以下社保卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)第三代社會(huì)保障卡:
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱 | 地址 | 聯(lián)絡(luò)人 | 電話 | 是否即時(shí)制卡 |
工商銀行黃石分行營業(yè)部 | 黃石市南京路18號(hào)(黃石新百百貨對(duì)面) | 馮紅霞 | 0714-6228235 | 是 |
工商銀行天津路支行 | 黃石大道781號(hào)(黃石大道天津路路口) | 唐雪梅 | 0714-6203190 | 是 |
工商銀行交通路支行 | 黃石交通路102號(hào)(王子餅屋旁) | 胡銳 | 0714-6224635 | 是 |
工商銀行黃石港支行 | 黃石大道1240號(hào)(新街口路口) | 呂霖 | 0714-6514656 | 是 |
工商銀行沈家營支行 | 黃石港區(qū)磁湖路14-1號(hào) | 韓玉 | 0714-6223300 | 是 |
工商銀行磁湖支行 | 黃石湖濱大道與花湖大道交會(huì)處(黃石人社局對(duì)面) | 胡洋 | 0714-6532150 | 是 |
工商銀行下陸支行營業(yè)室 | 新下陸街下陸大道2號(hào)1棟8號(hào)(新下陸十字路口) | 董琛 | 0714-5317346 | 是 |
工商銀行東方支行 | 下陸區(qū)老下陸街7號(hào) | 夏宗銳 | 0714-5317403 | 是 |
工商銀行銅花支行 | 下陸區(qū)新下陸銅花南路7號(hào)(新下路銅花小區(qū)路口旁) | 彭小蘭 | 0714-5317622 | 是 |
工商銀行杭州路支行 | 黃石市團(tuán)城山開發(fā)區(qū)杭州西路98號(hào)(團(tuán)城山宏維小區(qū)正門) | 朱志偉 | 0714-6371519 | 是 |
工商銀行西塞山支行 | 西塞山區(qū)上窯新城路口 | 詹晶晶 | 0714-6480181 | 是 |
工商銀行大冶鋼廠支行 | 黃石大道318號(hào)(冶鋼一門附近) | 胡春煥 | 0714-6483249 | 是 |
工商銀行石料山支行 | 西塞山區(qū)沿湖路431號(hào)(八卦嘴路口附近) | 胡康 | 0714-6223241 | 是 |
工商銀行鐵山支行 | 鐵山區(qū)廣友路4號(hào)(張之洞廣場旁) | 柳小非 | 0714-5428234 | 是 |
工商銀行經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行 | 黃石經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)百花大道百花還建一期14棟18號(hào)-22號(hào) | 胡思成 | 0714-6375006 | 是 |
建設(shè)銀行黃石沈家營支行 | 湖北省黃石市黃石港區(qū)磁湖路16號(hào) | 周璐琳 | 0714-6576908 | 是 |
建設(shè)銀行黃石交通路支行 | 湖北省黃石市黃石港區(qū)交通路76號(hào) | 周瓊 | 0714-6210069 | 是 |
建設(shè)銀行黃石亞光支行 | 湖北省黃石市亞光新村99號(hào) | 董凌 | 0714-6208052 | 是 |
建設(shè)銀行黃石花湖支行 | 湖北省黃石市花湖大道50號(hào) | 劉春芝 | 0714-6570199 | 是 |
建設(shè)銀行黃石武漢路支行 | 湖北省黃石市黃石港區(qū)武漢路56號(hào) | 佟燕 | 0714-6261936 | 是 |
建設(shè)銀行黃石黃石港支行 | 湖北省黃石市黃石港區(qū)黃石大道58號(hào) | 劉民 | 0714-6515615 | 是 |
建設(shè)銀行黃石勝陽港支行 | 湖北省黃石市天津路38號(hào) | 孫革平 | 0714-6222381 | 是 |
建設(shè)銀行黃石環(huán)球支行 | 湖北省黃石市武漢路261號(hào) | 袁紅兵 | 0714-6247572 | 是 |
建設(shè)銀行黃石分行 | 湖北省黃石市頤陽路560號(hào) | 胡雅萍 | 0714-6220255 | 是 |
建設(shè)銀行黃石冶鋼支行 | 湖北省黃石市黃石大道313號(hào) | 周芳娟 | 0714-6484674 | 是 |
建設(shè)銀行黃石頤陽路支行 | 湖北省黃石市頤陽路48號(hào) | 易娜 | 0714-6229049 | 是 |
建設(shè)銀行黃石銅都支行 | 湖北省黃石市下陸區(qū)銅花南路2號(hào) | 趙東 | 0714-5318115 | 是 |
建設(shè)銀行黃石下陸支行 | 湖北省黃石市老下陸發(fā)展大道54號(hào) | 陸慧 | 0714-5320805 | 是 |
建設(shè)銀行黃石開發(fā)區(qū)支行 | 湖北省黃石市杭州西路99號(hào) | 王泰順 | 0714-6371803 | 是 |
建設(shè)銀行黃石黃金山支行 | 湖北省黃石市金山大道188號(hào)-2 | 郭鋼城 | 0714-6377220 | 是 |
建設(shè)銀行黃石鐵山支行 | 湖北省黃石市鐵山區(qū)勝利路56號(hào) | 胡圣瓊 | 0714-5418364 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行東方支行營業(yè)室 | 下陸區(qū)下陸大道16號(hào) | 張玉萍 | 0714-5319209 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行下陸支行 | 下陸區(qū)下陸街2-3號(hào) | 占靜靜 | 0714-5415885 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行新街口支行 | 黃石大道43號(hào)新街口車站旁 | 胡文劍 | 0714-6520578 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行團(tuán)城山支行營業(yè)室 | 團(tuán)城山杭州西路4號(hào) | 龔雪飛 | 0714-6358808 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行汪仁支行 | 汪仁鎮(zhèn)分叉路口汪仁鎮(zhèn)政府右側(cè) | 成水才 | 0714-8662002 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行勝陽港支行營業(yè)室 | 勝陽港廣場路37號(hào) | 王瑩 | 0714-6230361 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行西塞支行 | 黃石大道6號(hào) | 徐虹誼 | 0714-6410271 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行石灰窯支行營業(yè)部 | 西塞山區(qū)沿湖路638號(hào) | 蔡鳳玲 | 0714-6200261 | 是 |
農(nóng)業(yè)銀行市民之家 | 園博大道289號(hào) | 李萍 | 0714-6288708 | 是 |
中國銀行黃石營業(yè)部 | 湖北省黃石市團(tuán)城山桂林南路1號(hào) | 李丹 | 0714-6365820 | 是 |
中國銀行紡織路支行 | 湖北省黃石市黃石港區(qū)延安路143號(hào) | 祝莉 | 0714-6522334 | 是 |
湖北銀行黃石南京路支行 | 黃石市黃石港區(qū)南京路5號(hào) | 錢韻 | 07146233214 | 是 |
湖北銀行黃石黃石港支行 | 黃石市延安路28號(hào) | 江滿 | 07146516651 | 是 |
湖北銀行黃石分行營業(yè)部 | 下陸區(qū)團(tuán)城山桂林南路22號(hào) | 但琴 | 07146509210 | 是 |
黃石農(nóng)商行汪仁支行 | 黃石市開發(fā)區(qū)汪仁鎮(zhèn)汪仁大道58號(hào) | 韓穩(wěn) | 0714-8660053 | 是 |
黃石農(nóng)商行金山支行 | 黃石市開發(fā)區(qū)金山街辦四棵街188號(hào) | 明丹 | 0714-8630818 | 是 |
黃石農(nóng)商行太子支行 | 黃石市太子鎮(zhèn)太子街101號(hào) | 黃牡丹 | 0714-7810158 | 是 |
黃石農(nóng)商行大王支行 | 黃石市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)大王鎮(zhèn)大王大道60號(hào) | 黃浩南 | 0714-7821135 | 是 |
郵政儲(chǔ)蓄銀行黃石市分行 | 湖北省黃石市團(tuán)城山白馬路天域名流3-109號(hào)、3-202號(hào)、3-302號(hào) | 周靜 | 0714-6309920 | 是 |
郵政儲(chǔ)蓄銀行黃石市八卦嘴支行 | 湖北省黃石市沿湖路417號(hào) | 韓燕 | 0714-6266472 | 是 |