問題1：什么是存量房合同網(wǎng)上簽約？
答：“存量房”也就是我們俗稱的“二手房”，而“合同網(wǎng)上簽約”則是區(qū)別紙質(zhì)“合同簽約”的一個概念，即簽訂合同不需采用紙質(zhì)合同那樣手動填寫相關要素和事項，而改變?yōu)榈卿浵嚓P交易管理平臺網(wǎng)址，對照格式合同模板，通過大數(shù)據(jù)自動調(diào)用不動產(chǎn)原有登記數(shù)據(jù)信息，自動生成相關要素，然后輸入新增數(shù)據(jù)信息與約定事項，并由當事人網(wǎng)上簽字、蓋章后備案的一種簽約方式，而且網(wǎng)簽合同可以提供打印。
問題2:為什么實行存量房買賣合同網(wǎng)上簽約備案？
答：“存量房合同網(wǎng)簽”不僅是簽約方式上的改變，主要是規(guī)范存量房交易行為，防范交易風險，保障交易資金安全，治理房地產(chǎn)中介經(jīng)紀（居間）、咨詢服務等亂象，維護當事人合法權益，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的需要。主要作用一是采用了統(tǒng)一的規(guī)范化格式合同模板，改變了以往市民進行存量房交易時合同文本不規(guī)范、多漏洞、易發(fā)合同糾紛的現(xiàn)狀；二是區(qū)別了買賣雙方自行成交（非居間）和由經(jīng)紀機構撮合成交（居間）的兩種不同交易辦理方式，規(guī)范了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和從業(yè)人員合法合規(guī)收取傭金的行為；三是明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和經(jīng)紀從業(yè)人員取得網(wǎng)簽資格和從業(yè)資格，方可從事網(wǎng)簽工作；四是防止了存量房交易資金被騙取、挪用、不按約定支付等情況的發(fā)生；五是在簽約前增設了房源查驗環(huán)節(jié)，可以通過網(wǎng)絡系統(tǒng)對相關房屋登記信息進行檢索，排除了將存在抵押、查封等限制交易情況的房屋進行轉(zhuǎn)讓的可能性；六是備案后的網(wǎng)簽合同保證了存量房交易的合法性和唯一性，可用于相關單位和個人辦理抵押貸款、納稅申報、住房公積金提取、不動產(chǎn)登記、反洗錢、居住證和流動人口管理、司法案件執(zhí)行等相關業(yè)務，杜絕“一房多賣”“陰陽合同”。
問題3：市民在什么地方可以進行存量房買賣合同網(wǎng)簽？
答：目前，為了保障交易和資金安全，窗口工作人員和取得網(wǎng)簽資格的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和從業(yè)人員才有網(wǎng)簽系統(tǒng)登錄權限，市城區(qū)現(xiàn)有18家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構先期取得了網(wǎng)簽資格，可以在經(jīng)紀機構門店現(xiàn)場提供網(wǎng)簽服務。針對自行成交（非居間）的情況，我們也在市民之家一樓不動產(chǎn)服務區(qū)B區(qū)設置了4個“網(wǎng)簽公眾服務窗口”，免費為市民提供存量房交易合同的網(wǎng)簽服務，后期還將開發(fā)上線網(wǎng)簽自助平臺，買賣雙方可在網(wǎng)上自行簽訂存量房買賣合同。
問題4：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構如何取得網(wǎng)簽資格？
答：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構從事存量房買賣合同網(wǎng)上簽約業(yè)務應先申請辦理網(wǎng)上用戶開通及認證，同時配備相關網(wǎng)絡環(huán)境和硬件設備，通過“黃石市存量房網(wǎng)上簽約備案系統(tǒng)”實現(xiàn)買賣合同網(wǎng)上簽約備案。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未取得網(wǎng)上用戶開通及認證資格，不得辦理存量房網(wǎng)簽業(yè)務。
買賣雙方在委托經(jīng)紀機構時要查驗經(jīng)紀機構和具體承辦網(wǎng)簽的經(jīng)紀從業(yè)人員是否有相關資格，主動查驗是否登錄黃石市存量房交易管理平臺-存量房網(wǎng)上簽約備案系統(tǒng)簽約。
問題5：什么是存量房交易資金監(jiān)管？
答：存量房交易資金監(jiān)管是指買賣雙方在房屋交易過程中，為保證交易資金安全，委托監(jiān)管機構對交易資金進行監(jiān)管。在辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記前，買方將購房款存入監(jiān)管專用賬戶，在完成房屋轉(zhuǎn)移登記和網(wǎng)簽合同約定事項等相關手續(xù)后，監(jiān)管銀行將監(jiān)管資金劃轉(zhuǎn)給賣方的一種方式。
問題6：交易資金監(jiān)管有幾種方式?
答：交易資金監(jiān)管共有三種方式，第一種方式是實行首付資金（定金+首付款）監(jiān)管；第二種方式是實行全額資金（定金+首付款+貸款）監(jiān)管；第三種方式是實行自有資金全額（定金+剩余購房款）監(jiān)管。選擇以上三種方式，買賣雙方都需另行簽訂資金監(jiān)管協(xié)議。
問題7：是否強制實行存量房交易資金監(jiān)管？
答：存量房交易資金監(jiān)管實行自愿的原則。買賣雙方選擇交易資金監(jiān)管的實行全額監(jiān)管，需簽定對應資金監(jiān)管協(xié)議；選擇放棄交易資金監(jiān)管的，應簽署《黃石市存量房交易資金放棄監(jiān)管服務確認書》。
問題8：存量房交易資金監(jiān)管是否收取服務費？
答：存量房交易資金監(jiān)管不收取任何服務費，監(jiān)管資金在賬戶停留期間，按照銀行同期活期存款基準利率計算利息，隨同監(jiān)管資金一并劃轉(zhuǎn)。
問題9：什么情況下，可以申請解除網(wǎng)簽合同?
答：一是買賣雙方經(jīng)協(xié)商終止交易的；二是經(jīng)人民法院、仲裁機構裁決終止交易的。
問題10：辦事市民如有疑問，可以通過哪些方式進行咨詢？
答：辦事市民如有疑問可通過我局設立的咨詢電話（0714-6224020）和電子信箱（zjjfdcglk@163.com）了解相關政策、答疑解惑，同時也歡迎廣大市民對我們的網(wǎng)簽系統(tǒng)、網(wǎng)簽服務提出合理化的建議與意見，為我們進一步完善系統(tǒng)，提升服務提供參考。